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Communication de crise

Préparer | communiquer activement | diriger

Les crises ne sont pas des exceptions, elles font partie de la réalité. Le facteur décisif réside dans la manière dont vous vous y préparez, les résolvez et les communiquez. Entraînez-vous à agir de manière convaincante dans des situations exceptionnelles et à gérer la communication de manière proactive. En interne et en externe. Dans les médias traditionnels et les réseaux sociaux. À l’oral et à l’écrit.

Comprenez le déroulement des crises. En vous entraînant à des scénarios sur mesure, vous affinerez votre rôle dans le leadership communicatif.

Votre objectif est d’agir dans une situation de crise plutôt que de réagir. Avec une position claire, des messages forts et une présence calme.

Simulation de crise : en collaboration avec des partenaires sélectionnés spécialisés dans la gestion de crise, nous mettons en place des scénarios de crise réalistes. Nous formons l’équipe de crise en temps réel.

Vous apprendrez et mettrez en pratique...

les types de crises et comment les gérer de manière stratégique

l'interaction entre le leadership opérationnel et le leadership communicatif

comment communiquer en interne et en externe

comment rester confiant et convaincant sous pression

comment communiquer des messages, des explications et des instructions comportementales

comment préserver autant que possible l'image de votre organisation

comment les responsabilités et les processus sont réglementés au sein de l'équipe de gestion de crise. Également pour la communication de crise.

comment identifier et désamorcer à l'avance les problèmes potentiels à l'aide d'une matrice des risques